一、客户范围：
云南省内客户：昆明市、大理州、丽江市、普洱市、德宏州、玉溪市、临沧市、西双版纳、保山市、红河州、迪庆州、昭通市、曲靖市、文山州、怒江州、楚雄州。
外省市客户：指订单发送地址在云南省范围外的外地客户。
二、会员客户：
通过网上、电话、传真在公司网站进行注册的客户，或经过双方专门签订购销合同，即可成为会员客户。
三、工作日、工作小时定义：
工作日定义指每周一至周五，不含国家法定节假日。
工作小时定义指每工作日的5:30至17:00。
四、订货方式、确认：
在线订货：通过办公用品网站，依照采购系统流程进行在线订货。在线订单当订货系统确认后即生效。
离线订货：通过传真、电话订货或与销售人员签订具体的购销合同进行订货。此订单人工确认后即生效。
五、价格说明：
价格随时波动时有调整，客户订货价格以当日价格为准，生效后的订单价格均系当日网上价格。
六、配送时效
送货地区包括整个昆明市（三环线内），外环以外由双方协商而定。我们的送货时间是周一至周五的9:00至16:00；下午3点后接单，您的订单将会在第二日送达。
注：
1、配送区域以外地区暂未开通送货服务，如有需要请与我们的服务人员洽谈所需业务。
2、对于特殊情况不能及时送达，我们将随时电话联系协商送货。
3、如遇大雨、台风等自然因素，为确保商品品质和送货安全，本公司会酌情延迟送货，敬请谅解。
七、签收事项
1、在收到商品时请您务必在签收之前开箱验货，根据送货清单核对商品。如发现商品包装破损、短缺或错误、质量问题等，请您当场向配送人员指出并拒收整个包裹或致电客服中心处理。
2、如您验收商品后确认商品的名称、数量、价格等信息无误，商品包装完好、商品没有破损等质量问题，请在发货单正面“客户签收栏”签字确认。
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